Редакция от 7 сентября 2026 года
Настоящий документ является публичной офертой (предложением заключить договор) в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Исполнитель, указанный в разделе 11, предлагает любому дееспособному физическому лицу (далее — Пользователь) заключить договор оказания информационно-справочных услуг на условиях, изложенных ниже.
Акцептом оферты (полным и безоговорочным принятием условий) является любое из действий: подтверждение согласия с пользовательским соглашением в боте, оплата подписки или начало использования сервиса.
Сервис («Искра») — программный чат-бот в мессенджере MAX, доступный по адресу max.ru/se14083925_bot, а также сайт iskrahelp.ru.
Подписка — право пользоваться расширенными возможностями Сервиса в течение оплаченного периода.
Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к функционалу Сервиса, который с помощью технологий искусственного интеллекта формирует справочные материалы — примерный разбор учебных заданий, отправленных Пользователем в виде текста или изображения.
Услуги носят информационно-справочный и развлекательный характер. Сервис не является образовательной услугой, репетиторством, официальной консультацией или проверенным учебным материалом. Лицензия на образовательную деятельность для оказания данных услуг не требуется.
Услуга оказывается в автоматическом режиме, круглосуточно, посредством обмена сообщениями с ботом. Услуга считается оказанной надлежащим образом в момент предоставления Пользователю ответа Сервиса на его запрос.
Исполнитель вправе устанавливать ограничения на количество обращений в сутки в зависимости от тарифа, а также изменять состав тарифов, их стоимость и используемые технологии, уведомив об этом на сайте.
| Тариф | Стоимость | Срок | Основное содержание |
|---|---|---|---|
| Free | 0 ₽ | бессрочно | 5 обращений в сутки |
| Plus | 249 ₽ | 30 дней | без дневных лимитов, расширенный разбор |
| Pro | 599 ₽ | 30 дней | без дневных лимитов, максимальный разбор, приоритет |
Стоимость указана в рублях РФ, НДС не облагается. Оплата производится единовременно, банковской картой через платёжный сервис ЮKassa (АО «ЮMoney»). Реквизиты платёжной карты вводятся Пользователем на защищённой странице платёжного сервиса и Исполнителю не передаются и им не хранятся.
Автоматическое продление подписки не производится. По окончании оплаченного периода доступ возвращается на тариф Free. Для продления требуется новая оплата.
Подписка активируется автоматически после подтверждения платежа. Если доступ не открылся в течение 15 минут, следует обратиться в поддержку командой /support.
Пользователь обязуется: указывать достоверные данные при оплате; не передавать через Сервис персональные данные третьих лиц, противоправные и оскорбительные материалы; не предпринимать действий, нарушающих работоспособность Сервиса (автоматизированный массовый доступ, попытки обхода ограничений).
Пользователь самостоятельно отвечает за соблюдение правил своего учебного заведения. Использование материалов Сервиса в качестве собственной работы может нарушать такие правила, и все последствия несёт Пользователь.
Сервису присвоена возрастная категория информационной продукции 6+. Оплата подписки совершается совершеннолетним лицом: если Пользователю менее 18 лет, оформление и оплата производятся родителями или иными законными представителями.
Материалы формируются автоматически и могут содержать ошибки, неточности и неверные вычисления. Исполнитель не гарантирует правильность, полноту и пригодность результата для конкретных целей Пользователя и рекомендует самостоятельно проверять полученные материалы.
В максимально допустимых законом пределах Исполнитель не несёт ответственности за оценки, результаты аттестаций и экзаменов, а также за упущенную выгоду и иные косвенные убытки, возникшие в связи с использованием Сервиса.
Исполнитель не отвечает за перебои, вызванные сбоями мессенджера MAX, поставщиков технологий искусственного интеллекта, каналов связи и иных третьих лиц. Настоящий пункт не ограничивает права потребителя, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
Условия и порядок возврата приведены в отдельном документе: Возврат средств. Он является неотъемлемой частью настоящей оферты.
Порядок обработки данных описан в Политике конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящей оферты.
Оферта действует с момента публикации и до её отзыва. Исполнитель вправе изменять условия, публикуя новую редакцию на этой странице. Изменения не распространяются на уже оплаченные периоды подписки.
Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый)
ИНН: 570203866467
Связь: команда /support в боте
max.ru/se14083925_bot
Сайт: iskrahelp.ru
Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход». НДС не начисляется. Чек по каждой оплате направляется Пользователю в порядке, предусмотренном Федеральным законом № 422-ФЗ.